Tip menambahkan keuntungan perniagaan

Tip lepas untuk menambahkan keuntungan adalah dengan cara
menambahkan pasaran. Bila kita tambahkan pasaran ke market yang
baru, maka, jumlah prospek pun bertambah. Prospek bertambah =
pelanggan bertambah = keuntungan bertambah.

Tak kira apa pun perniagaan anda, anda perlu mencari lebih ramai
prospek di pasaran-pasaran baru untuk berkembang. Kalau menjual
nasi lemak, sebelum ini di pejabat-pejabat... apa kata anda dapatkan
pasaran baru di Kilang. Kalau ada kedai dobi sebelum ini hanya
mendapat pasaran pelajar-pelajar universiti, apa kata, approach
juga pasaran profesional yang takde masa nak cuci baju. Kalau ada
perkhidmatan catering yang selama ni membuat catering majlis
perkahwinan di KL sahaja, buka satu lagi cawangan di JB.


   Tapi, satu lagi perkara yang patut kita lakukan dalam waktu
yang sama juga adalah tambahkan conversion rate pelanggan kita.

money.jpgConversion rate bermaksud nisbah prospek yang menjadi
pembeli. Contohnya, kalau perniagaan Internet, dalam 100 pelawat,
berapa yang membeli? Mungkin sorang membeli. maka, nisbahnya adalah
100:1

Kalau perniagaan konvensional, mungkin di kira daripada jumlah
orang yang masuk kedai anda. Katalah anda mempunyai SPA. Sehari, 50
prospek masuk ke SPA anda dan bertanyakan perkhidmatan anda.
Daripada 50 tu, berapa yang membeli perkhidmatan anda? Mungkin 10...
maka, nisbahnya adalah 5:1

Sekiranya anda menjalankan perniagaan insurans, berapa ramai yang
mendaftar untuk insurans anda bagi setiap prospek yang anda jumpa
sehari? Kata lah anda jumpa 5 prospek sehari. Dan yang mendaftar
adalah 2 orang. Maka, nisbah adalah 5:2.

Langkah #1

   Ketahui conversion rate atau nisbah prospek:pelanggan untuk
perniagaan anda. Ini adalah penting supaya kita tahu sama ada
perniagaan kita efektif atau tidak. Contoh seperti 100:1, 5:1 dan
5:2 diatas.

Langkah #2

   Tingkatkan conversion rate, iaitu daripada 100 pelawat laman
web, boleh tak dapatkan 4 pelanggan? Daripada 5 prospek yang masuk
kedai anda, boleh tak ubahkan 3 menjadi pelanggan? Daripada 5
prospek yang anda jumpa, boleh tak ubahkan 3 mendaftar.

Jadi, mengikut contoh di atas, nisbah prospek:pembeli menjadi
100:3, 5:3 dan 5:2.

Bila kita berjaya tingkatkan conversion rate, maka, kita akan
mendapat untung yang lebih pada jumlah pelanggan yang sama. Dengan
hanya menambah conversion rate, keuntungan pun bertambah.

Cara menambahkan conversion rate? Fokus kepada:

   * Pastikan sasaran adalah bertepatan
   * Menambahkan nilai dan manfaat produk & perkhidmatan anda
   * Memperbaiki cara anda menutup jualan/memujuk pelanggan

Fomula Dari Dr Irfan Khairi